Prepravné podmienky – Tvoj Taxík

1. Objednanie prepravy
   Prepravu prostredníctvom služby Tvoj Taxík si môžete objednať prostredníctvom telefónu, mobilnej aplikácie alebo našej webovej stránky. Objednávka musí obsahovať presnú adresu nástupu a cieľa, ako aj čas prepravy.

2. Potvrdenie objednávky
   Po úspešnom vytvorení objednávky vám bude zaslané potvrdenie, ktoré bude obsahovať detaily o vozidle, predpokladaný čas príchodu a odhadovanú cenu jazdy.

3. Čas príchodu vozidla
   Tvoj Taxík sa snaží dodržiavať dohodnuté časy príchodu vozidla. Avšak vzhľadom na dopravnú situáciu a iné nepredvídané okolnosti si vyhradzujeme právo na odchýlky v rámci rozumných limitov.

4. Čakacia doba
   Vozidlo bude na mieste vyzdvihnutia čakať 10 minút od dohodnutého času príchodu. V prípade, že zákazník nevyužije objednanú prepravu v tomto čase, môže byť objednávka zrušená a môže byť účtovaný poplatok za čakaciu dobu.

5. Zmena a zrušenie objednávky
   Zákazník môže zmeniť alebo zrušiť objednávku bez poplatku najneskôr 30 minút pred dohodnutým časom vyzdvihnutia. Po tejto lehote môže byť účtovaný storno poplatok.

6. Ceny a platby
   Ceny prepravy sú stanovené podľa aktuálneho cenníka, ktorý je dostupný na našej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii. Platbu je možné uskutočniť v hotovosti, kreditnou kartou alebo prostredníctvom mobilných platieb.

7. Povinnosti zákazníka
   Zákazník je povinný dodržiavať platné právne predpisy, vrátane zákazu fajčenia, požitia alkoholu a drog vo vozidle. Zákazník zodpovedá za škody spôsobené na vozidle počas prepravy.

8. Bezpečnosť
   Tvoj Taxík dbá na bezpečnosť svojich zákazníkov. Všetci cestujúci sú povinní používať bezpečnostné pásy počas jazdy. Vodič má právo odmietnuť prepravu osoby, ktorá je pod vplyvom alkoholu, drog alebo sa správa agresívne.

9. Zodpovednosť za batožinu
   Tvoj Taxík nezodpovedá za škody alebo straty na batožine zákazníka, pokiaľ nie sú spôsobené úmyselným konaním vodiča. Zákazník je povinný dohliadať na svoju batožinu počas celej prepravy.

10. Preprava detí a zvierat
    Preprava detí musí prebiehať v súlade s platnými predpismi, teda deti do 150 cm alebo do 36 kg musia byť prepravované v detskej autosedačke. Tvoj Taxík umožňuje prepravu zvierat len po predchádzajúcom dohovore.

11. Odopretie služby
    Vodič Tvoj Taxík má právo odmietnuť alebo ukončiť prepravu v prípade, že zákazník porušuje prepravné podmienky, ohrozuje bezpečnosť alebo poriadok vo vozidle.

12. Sťažnosti a reklamácie
    V prípade, že máte sťažnosť alebo reklamáciu na poskytované služby, môžete nás kontaktovať prostredníctvom zákazníckej podpory. Reklamácie sa musia podávať do 7 dní od uskutočnenia prepravy.

13. Práva a povinnosti vodiča
    Vodič je povinný zabezpečiť bezpečnú jazdu, dodržiavať dopravné predpisy a správať sa slušne a profesionálne voči zákazníkovi. Vodič má právo odmietnuť prepravu, ak je zákazník pod vplyvom alkoholu alebo drog.

14. Zmena trasy
    Zákazník môže požiadať o zmenu trasy počas prepravy. Ak zmena trasy ovplyvní dĺžku jazdy, môže byť výsledná cena upravená.

15. Dodržiavanie právnych predpisov
    Všetci cestujúci sú povinní dodržiavať platné právne predpisy počas prepravy, vrátane používania bezpečnostných pásov a zákazu konzumácie alkoholu vo vozidle.

16. Strata a nálezy
    Ak zákazník zanechá osobné veci vo vozidle, je povinný kontaktovať Tvoj Taxík čo najskôr. Nálezné veci budú uchovávané po dobu 30 dní.

17. Poistenie
    Všetky vozidlá Tvoj Taxík sú poistené v súlade s platnými predpismi, vrátane poistenia pre prípad nehody. Poistné plnenie je však obmedzené podmienkami poistnej zmluvy.

18. Prepravné podmienky pre firemných zákazníkov
    Pre firemných zákazníkov môžu platiť osobitné podmienky dohodnuté v rámci zmluvy o spolupráci. Tieto podmienky môžu zahŕňať zľavy, špeciálne ceny a pravidelné fakturovanie.

19. Ochrana osobných údajov
    Tvoj Taxík sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi. Vaše údaje budú použité iba na účely poskytovania prepravných služieb a nebudú zdieľané s tretími stranami bez vášho súhlasu.

20. Zmeny prepravných podmienok
    Tvoj Taxík si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto prepravné podmienky. Zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke a nadobúdajú platnosť dňom ich uverejnenia.